L’AUP demanarà al Ple l’ampliació de l’OAC i més recursos per millorar l’atenció a la ciutadania

La formació denuncia la saturació del servei i reclama mesures concretes per garantir una atenció digna i unes condicions laborals justes

Redacció

El grup municipal de l’Alternativa d’Unitat Popular (AUP) presentarà al proper Ple, que tindrà lloc aquest dijous 19 de juny, una moció per reclamar millores urgents a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de Rubí. La formació denuncia la saturació del servei i els inconvenients que això suposa tant per a la ciutadania com per a les treballadores, i reclama mesures concretes per garantir una atenció digna i unes condicions laborals justes.

L’OAC, que atén una ciutat de més de 80.000 habitants, es troba, segons l’AUP, “ofegada” per la falta de recursos i espai. Aquesta situació repercuteix negativament en la qualitat del servei, amb llargues esperes i una càrrega de feina insostenible per al personal. La moció destaca que s’estan incomplint compromisos recollits a la carta de serveis, fet que posa en qüestió l’ eficàcia de l’administració local.

La proposta inclou set acords concrets. Entre ells, la realització d’un estudi de necessitats en col·laboració amb les treballadores, la cerca d’un nou espai més ampli per a l’OAC, la contractació de més personal, i la descentralització del servei amb l’obertura d’una nova oficina o la implementació d’una OAC mòbil, especialment pensada per arribar a barris amb menys densitat de població.

També es proposa impulsar un telèfon municipal gratuït, similar al 010 d’altres ciutats, per facilitar la comunicació amb la ciutadania, i actualitzar la carta de serveis amb informes públics anuals que permetin avaluar-ne el compliment.

L’AUP considera que aquestes accions són imprescindibles per modernitzar el servei i adaptar-lo a una societat cada cop més digitalitzada i diversa, alhora que es garanteix el dret de la ciutadania a una administració propera, eficaç i respectuosa.

NOTÍCIES RECENTS