El Servei d’Intermediació d’Afectats per les hipoteques (SIAH) de Rubí ha atès un total de 571 expedients des que es va posar en marxa el març del 2012. Només durant el primer semestre del 2014, el servei ha rebut 134 nous soŀlicitants. L’Ajuntament de Rubí va ser un dels primers consistoris en engegar aquest servei, que ofereix informació i assessorament a les famílies que tenen dificultats per atendre el pagament dels préstecs hipotecaris i que, per aquest motiu, es troben en risc de perdre el seu habitatge.

Pel que fa a les entitats financeres, Catalunya Caixa segueix sent la que aporta més usuaris al servei, amb un total de 136 a data de juny de 2014. La segueixen BBVA i BBVA-UNNIM, amb 119 en total, mentre que Banc Sabadell ha provocat l’obertura de 50 expedients.

En 137 dels casos atesos pel SIAH només es va requerir un assessorament general, fet que demostra que, cada cop més, els ciutadans acudeixen al servei en una fase inicial del problema. 169 persones o famílies es troben pendents d’un acord, ja sigui una renegociació del préstec hipotecari (77), una dació o compravenda (50) o una dació o compravenda amb lloguer (42). Pel que fa als que ja han aconseguit aquest acord (66), 18 han pogut renegociar la seva hipoteca, a 26 se’ls ha concedit la dació i a 22 la dació amb lloguer. A més, hi ha un total de 72 casos que estan pendents de resolució judicial, de subhasta o del llançament, entre d’altres. Finalment en 124 consultes no s’ha arribat a obrir expedient per diferents motius com que l’usuari no s’ajustava a perfil o que no va presentar-se a la cita.