El Servei d’Emergències Mèdiques (SEM) del Departament de Salut de la Generalitat ha reconegut a la família del jove rubinenc afectat per un cop de calor el passat 29 de juny que el temps d’arribada de l’ambulància va ser superior al que hauria d’haver estat. Així ho admet en un correu electrònic de resposta a la família, que va adreçar-se al servei demanant explicacions sobre el que va passar.

Segons el SEM, el Centre Coordinador del 061 va registrar una trucada del 112 a les 21.53 hores soŀlicitant una ambulància pel jove, que havia quedat desmaiat a terra. L’alerta va generar l’assignació d’una ambulància. “Hem detectat que el temps d’assignació és superior al temps establert dins dels criteris de conformitat de servei”, recull el correu.

La família de l’home, de 35 anys d’edat, ha denunciat que l’ambulància va trigar més de tres quarts d’hora en arribar i que, davant el retard, va arribar a trucar fins a cinc vegades al 112, des d’on se’ls va dir que deixessin de trucar perquè ja havien pres nota.

De fet, l’hora d’ingrés del pacient a les urgències de l’Hospital Mútua de Terrassa va ser les 23.32 hores, 1 hora i 39 minuts després de la trucada al 112.

Salut demana “les disculpes pertinents pels trastorns ocasionats” i informa que ha derivat el cas a la Direcció del Centre Coordinador pel seguiment i els efectes oportuns. A més, agraeix la reclamació feta per la família rubinenca ja que “ens ha permès detectar accions de millora per evitar que es repeteixin situacions similars”.

Maria Romero, mare del jove, insisteix que “l’únic que volem és que no torni a passar perquè el meu fill està viu de miracle” i espera que el seu cas serveixi perquè “realment es prenguin les mesures necessàries per evitar situacions similars”.