La Finestreta Única Empresarial de Rubí (FUER) ha obtingut la certificació de qualitat UNE-EN ISO 9001:2008, atorgada per AENOR. El reconeixement, basat en una norma internacional, avala que el mètode de treball de la Finestreta està sotmès a un bon sistema de gestió de qualitat.

La certificació estableix requisits de qualitat per a aspectes com la gestió de documentació, la responsabilitat de la direcció, la gestió dels recursos i l’atenció al client, entre d’altres. També posa l’accent en l’increment de la satisfacció dels usuaris mitjançant processos de millora contínua. A banda del certificat, el servei ha renovat els reconeixements de qualitat del Servei d’Impuls a l’Ocupació i de l’Oficina Tècnica Laboral.

El regidor de l’Àrea de Desenvolupament Econòmic i Social, Rafael Güeto, explica que des de la seva posada en marxa, al 2013, “diverses empreses han felicitat l’Ajuntament pel funcionament modèlic del servei, que contribueix a agilitzar i fer més propers els tràmits amb l’administració”.

El servei ha atès des del gener del 2015 un total de 1.218 empreses, que han significat l’obertura de 417 expedients, dels quals 172 ja s’han tancat. En les enquestes de satisfacció realitzades, els usuaris han donat una puntuació mitjana a la Finestreta de 9,2.