Des que Milagros Calleja va assumir a mitjans de setembre el càrrec de Síndica de Greuges ha atès 136 rubinencs, sigui de forma presencial, telefònica o bé per internet. Durant aquests tres mesos, la Síndica ha mantingut 46 visites concertades per veïns per tal de tramitar queixes o reclamacions, que han acabat amb l\’obertura de 34 expedients. D\’aquests, 19 ja s\’han resolt, mentre que 15 continuen en tràmit.

Milagros Calleja ha manifestat la seva satisfacció per l\’elevada interacció amb la ciutadania durant els seus primers dies al càrrec, però creu que cal fer més divulgació del servei: \”Les xifres demostren que oferim un servei útil i necessari. Per això, cal que tota la ciutat conegui l\’oficina i què fa\”.

Serveis Territorials, l\’àrea amb més expedients
L\’Àrea de Serveis Territorials és la que més expedients ha generat durant aquests primers mesos, amb un total de 19. D\’aquest, 9 ja han estat solucionats. Pel que fa a l\’Àrea de Serveis a les Persones ha rebut 10 expedients, dels quals ja se n\’han tancat 8. L\’Organisme de Gestió Tributària és el destinatari de tres expedients, dos resolts i un en tràmit. Sorea, la companyia encarregada de la gestió del subministrament d\’aigua és objecte d\’una reclamació, i també Secretaria. Aquests dos expedients, encara no s\’han resolt.

La missió de la Síndica és defensar els rubinencs davant l\’actuació de l\’administració local, quan aquests consideren que no han rebut el tracte adequat per part de l\’Ajuntament o no han obtingut resposta a una sol·licitud.

L\’oficina de la Síndica de Greuges està ubicada a la primera planta de la Biblioteca i l\’horari d\’atenció és d\’11 a 14 hores els dimecres, dijous i divendres, i de 17 a 19 hores les tardes de dimarts i dijous. A més, es pot contactar amb l\’oficina a través del telèfon 936 972 159 o bé a l\’adreça electrònica [email protected].