El Servei de Mediació Ciutadana de l’Ajuntament de Rubí va obrir el 2018 un total de 149 casos nous. La majoria d’intervencions van tenir a veure amb conflictes veïnals (117), amb un predomini dels problemes ocasionats per animals domèstics (23), seguits dels sorolls (19) i la gestió i supervisió de comunitats veïnals (17). A més, es va registrar un increment de les demandes de caràcter familiar, de les quals se’n van registrar 11 durant l’any passat.

Els casos atesos van arribar al servei per petició directa de les persones usuàries o bé derivats d’altres serveis municipals, com ara l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC), els Serveis Socials o Salut Pública. En total hi van participar 439 persones, de les quals 186 van ser homes i 253 dones, essent els casos amb dues parts implicades els més freqüents.

Un dels eixos importants de la tasca del Servei de Mediació Ciutadana és la prevenció de conflictes, un aspecte que es treballa cada cop més a través d’accions de formació i sensibilització. El 2018, es van dur a terme 51 activitats formatives a escoles i instituts, amb la participació de 1.338 alumnes, així com vuit accions més adreçades a agents col·laboradors del servei. A més, es van fer una vintena d’activitats de sensibilització amb 114 persones assistents de diferents col·lectius socials de la ciutat.

Rubí compta amb un Servei de Mediació Ciutadana des del 2007. Aquest recurs gratuït pretén ajudar la ciutadania a resoldre, mitjançant el diàleg i la tolerància, els conflictes quotidians entre persones i entre col·lectius, promovent la convivència pacífica a la ciutat. Els conflictes que poden ser objecte de mediació són aquells que afecten l’ús de l’espai públic i de la proximitat veïnal, els del barri o de la comunitat, aquells entre entitats o associacions i les relacions interpersonals.

Les persones interessades a recórrer al Servei de Mediació Ciutadana ho poden fer trucant al telèfon 93 588 70 00 ext. 4452, enviant un correu electrònic a [email protected] o bé presencialment al carrer Maria Aurèlia Capmany, 32-34, baixos. L’horari d’atenció sense cita prèvia és els dimecres de 15 a 19 hores i els divendres de 10 a 14 hores.